12 Jan

Customer Service Desk Medewerker Jobs Vacance à Messer Zwijndrecht

Position
Customer Service Desk Medewerker
Company
Messer
Location
Zwijndrecht VAN
Opening
12 Jan, 2018 30+ days ago

Messer Zwijndrecht urgent position suivante pour Customer Service Desk Medewerker. S'il vous plaît lire cette offre d'emploi attentivement avant d'appliquer. Il ya quelques qualifications, l'expérience et les compétences exigence que les employeurs exigent. Est-ce que votre histoire de carrière répondent à ces exigences? Assurez-vous de bien comprendre le rôle que vous postulez et qu'il est adapté à vos compétences et qualifications.

Suivez les instructions en ligne, remplir tous les champs nécessaires, et de fournir toutes les informations pertinentes afin que votre application est correctement présenté. Lorsque vous cliquez sur le bouton 'Apply this Job' (ouvert dans une nouvelle fenêtre), vous serez redirigé vers le formulaire de demande en ligne. Ici, vous serez invité à fournir des informations personnelles et de contact, de répondre aux questions liées à l'emploi, et de montrer comment vous répondez aux critères de sélection.

Customer Service Desk Medewerker Jobs Vacance à Messer Zwijndrecht Jobs Détails:

**Klantenservice, net een beetje anders ….**

Als klant- en medewerkergericht bedrijf zijn wij trots op onze Customer Service Desk, waar klanten onthaald worden op een niet-alledaagse manier, dit zowel in persoon als telefonisch. We zijn overtuigd dat dit een meerwaarde is voor de klant én voor de CSD-medewerker zelf.

  • Je beantwoordt onze klantentelefoons op een professionele, efficiënte en warme manier.
  • Je weet “door te vragen” en doorgrondt zo het echte klantenvraagstuk.
De vraag achter de vraag ontdekken zorgt voor een verrijkende ervaring.

  • Op basis daarvan geef je een duidelijke en gerichte CRM-task door aan de juiste collega.
  • Je bezorgt de klant een positieve ervaring en geeft hem vertrouwen dat zijn vraag/probleem op de afgesproken termijn door de juiste mensen zal worden opgenomen, zonder dat de klant tweemaal zijn verhaal moet doen.
  • Dit wordt aangevuld door een gevarieerd pakket van administratieve taken.
**Meedenkend - Communicatief - Gestructureerd**

  • Je hebt een bachelor werk- en denkniveau.
  • Je hebt een “journalist”-mentaliteit en stelt de juiste vragen om zo snel tot de essentie te komen.
  • Je kan deze essentie ook vertalen naar een duidelijke uitleg voor de interne afdeling.
  • Je kan een boodschap goed “verpakken”: je helpt de klant zelf niet onmiddellijk, maar slaagt er in vertrouwen te creëren in de goede werking van de Messer-organisatie.
  • Je bent assertief wanneer nodig, dit weliswaar op een beleefde manier.
  • Je krijgt een goed inzicht in onze bedrijfsprocessen en aarzelt niet om mogelijke optimalisaties en/of structurele problemen aan te kaarten bij je leidinggevende. Je gaat daarbij discreet en respectvol te werk t.o.v. de interne organisatie.
  • Je bent communicatief in beide landstalen (NL/F), kennis van Engels is mooi meegenomen.
Personen onthalen en hun vraag identificeren Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...) De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Zelfstandig werken Commercieel zijn Zin voor nauwkeurigheid hebben Plannen (= ordenen) Contactvaardig zijn Resultaatgerichtheid Creatief denken (Inventiviteit) Leervermogen hebben Omgaan met stress Regels en afspraken nakomen Samenwerken als hecht team Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit) Klantgerichtheid

Van Messer mag je het volgende verwachten:
Werken binnen een bedrijf met toekomstperspectief – een goede work-life balance – een aantrekkelijk loonpakket – een prima groeps- en hospitalisatieverzekering – een aangename en open werksfeer – een doorgedreven interne opleiding – de nodige tools om je doelstellingen waar te maken.


Emploi Vacancy liés à Customer Service Desk Medewerker:

05Mar

Customer Service Desk Officer Jobs Vacance à Dll Group Mechelen. Dll Group Mechelen ouverture grande opportunité de carrière et l'emploi vacance pour la position de Customer Service Desk Officer. Ce emplois vacance sera ouvert de nouveaux emplois à partir demandeur avait 05 Mar, 2018. Customer Service Desk Officer:. Als Customer Service Desk officier ben jij het 1 e aanspreekpunt voor vragen van klanten.... ... Cotinue lecture -->


21Feb

Customer Service Analist Jobs Vacance à Cegeka Hasselt België. Cegeka Hasselt België ouverture grande opportunité de carrière et l'emploi vacance pour la position de Customer Service Analist. Ce emplois vacance sera ouvert de nouveaux emplois à partir demandeur avait 21 Feb, 2018. De behoeften van de klanten breng jij in kaart en maakt hiervoor de nodige tickets aan in het Service Desk systeem.... ... Cotinue lecture -->


21Feb

Customer Service Analist Jobs Vacance à Cegeka Hasselt België. Cegeka Hasselt België ouverture grande opportunité de carrière et l'emploi vacance pour la position de Customer Service Analist. Ce emplois vacance sera ouvert de nouveaux emplois à partir demandeur avait 21 Feb, 2018. De behoeften van de klanten breng jij in kaart en maakt hiervoor de nodige tickets aan in het Service Desk systeem.... ... Cotinue lecture -->


05Apr

Medewerker Customer Service Desk Brussel Jobs Vacance à Ago Jobs Brussels. Ago Jobs Brussels ouverture grande opportunité de carrière et l'emploi vacance pour la position de Medewerker Customer Service Desk Brussel. Ce emplois vacance sera ouvert de nouveaux emplois à partir demandeur avait 05 Apr, 2018. Onze klant is op zoek naar enthousiaste nieuwe medewerker voor de dienst -betaalverkeer-. Op zoek naar een uitdagende job binnen de bankensector te Brussel?... ... Cotinue lecture -->


20Mar

Customer Service Medewerker Jobs Vacance à Secretary Plus Brussels. Secretary Plus Brussels ouverture grande opportunité de carrière et l'emploi vacance pour la position de Customer Service Medewerker. Ce emplois vacance sera ouvert de nouveaux emplois à partir demandeur avait 20 Mar, 2018. Dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem (HP Service desk). De medewerkers van het Contact Center vervullen drie... ... Cotinue lecture -->